เพื่อนบ้านที่มีเสียงดัง: จะทำอย่างไร?

สาเหตุส่วนใหญ่ของการโต้เถียงในย่านใกล้เคียงคือเสียงดังในชีวิตประจำวัน เคล็ดลับสำหรับการอยู่ร่วมกันที่ผ่อนคลายมากขึ้นในช่วงเวลาโคโรนาซึ่งผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ในกำแพงทั้งสี่ของตัวเอง

ความใกล้ชิดที่ถูกบังคับ: ในกรณีที่ผู้คนหมอบอยู่ใกล้กันอาจทำให้เสียงดังเกินไปสำหรับบางคนได้อย่างรวดเร็ว

© iStock / LUGO

ไม่ว่าคุณจะทำงานจากที่บ้านหรือกลับบ้านในตอนเย็นก็ตาม: บ่อยครั้งคุณแค่อยากมีความสุขกับความเงียบสงบที่บ้าน แต่แล้วเด็กในละแวกนั้นก็เหยียบย่ำผ่านอพาร์ทเมนต์ชั้นบน กำลังเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ชักโครกเกิดเสียงกรอบแกรบ มักจะไม่ดีกว่าที่ระเบียงคุณสามารถได้ยินเสียงคู่ทะเลาะกันตรงข้ามถนนหรือได้ยินเสียงของสถานที่ก่อสร้าง

คุณควรปิดอย่างไร? ในขณะที่เพื่อนบ้านกำลังเพลิดเพลินกับค่ำคืนของพวกเขาโดยไม่รู้อะไรเลยความดันโลหิตชีพจรและอารมณ์ไม่ดีขึ้น "ในกรณีที่ผู้คนจำนวนมากที่มีความต้องการที่แตกต่างกันอยู่ร่วมกันโดยไม่เปิดเผยตัวตนในพื้นที่ จำกัด เสียงเป็นจุดที่เกิดการทะเลาะกันบ่อยที่สุด" Anja Huber จาก Community Mediation Office (SteG) ในแผนกสังคมของมิวนิกกล่าว

ดร. Kirsten Gieseler ทนายความและคนกลาง

© W & B / Eva Häberle

เหตุใดการโต้แย้งจึงแตกออกอย่างรวดเร็วเมื่อมีเสียงรบกวน

ดร. Kirsten Gieseler ทนายความและผู้ไกล่เกลี่ยจาก Bremen ซึ่งเชี่ยวชาญในการโต้แย้งในพื้นที่ใกล้เคียงทราบเบื้องหลัง: "เสียงยังคงมีฟังก์ชั่นปลุกและบางครั้งก่อให้เกิดปฏิกิริยาความเครียดที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอพาร์ทเมนต์ของเราที่ซึ่งเราหลบหนีเพื่อหาความสงบและผ่อนคลาย "

ดังนั้นเพื่อนบ้านที่เพิกเฉยต่อความต้องการของเราด้วยพฤติกรรมที่ "โหดเหี้ยม" ของเขาจะกลายเป็นศัตรูอย่างรวดเร็ว: ท้ายที่สุดมันเป็นความผิดของเขาที่เราทำไม่ดี แต่เกณฑ์การยับยั้งที่จะถามเขาเกี่ยวกับ "การกระทำผิด" ของเขานั้นสูง หากเราเอาชนะตัวเองได้ในที่สุดน้ำเสียงก็มักจะรุนแรงอย่างไม่เหมาะสม เพื่อนบ้านมักจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีความผิดและมีปฏิกิริยาในทางลบ "กำแพงขึ้นแล้ว" Gieseler กล่าว

การรับรู้ปริมาณที่แตกต่างกัน

ปัญหา: ผู้คนรับรู้และประเมินเสียงต่างกันมาก เสียงเดินดังจากเพื่อนบ้านสามารถบรรเทาความรู้สึกเหงาหรือนำไปสู่ความผิดปกติของการนอนหลับได้ หลังจากประสบการณ์ 19 ปีในฐานะผู้ไกล่เกลี่ย Kirsten Gieseler เชื่อมั่นว่า: "ผู้คนมองว่าเสียงรบกวนน้อยลงเมื่อสามารถระบุตัวตนได้และรู้ว่าใครเป็นต้นเหตุ" ดังนั้นเธอจึงเห็นงานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของเธอในการทำให้เพื่อนบ้านที่ทะเลาะกันคุยกัน "ถ้าคุณลดความแปลกแยกระหว่างผู้คนพวกเขาก็ไม่เห็นเสียงของคนอื่นว่าเป็นการทำร้ายตัวเองอีกต่อไป"

ในกรณีของการรบกวนความสงบที่ตรวจสอบได้โดยเป็นกลางกรณีนี้มักจะชัดเจนเช่นหากเพื่อนบ้านยังคงฟังเพลงดังหลังสิบโมงเย็นหรือเปิดโทรทัศน์ขึ้นจนสุด นอกจากนี้ไม่มีใครต้องยอมรับโดยไม่ต้องบ่นว่าเพื่อนบ้านจากด้านบนเสาเป็นเวลาหลายชั่วโมงบนไม้ปาร์เก้ในรองเท้าส้นสูง แหล่งที่มาของเสียงดังกล่าวมักจะปิดได้ง่าย "หากผู้ก่อเหตุไม่แสดงความเข้าใจผู้ที่ได้รับผลกระทบควรแจ้งเจ้าของบ้านซึ่งสามารถเปิดใช้คนกลางได้หากจำเป็น" Gieseler อธิบายซึ่งโดยปกติจะได้รับคำสั่งจากสมาคมที่อยู่อาศัย

วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งได้

เมื่อข้อพิพาทจบลงในศาลมักจะมี แต่ผู้แพ้ ผู้ไกล่เกลี่ยจึงแนะนำ:

  • คุยกัน. คำทักทายที่เป็นมิตรจากระยะไกลการสนทนาบนระเบียงหรือในช่วงเวลาโคโรนาการถามทางโทรศัพท์ว่าเพื่อนบ้านกำลังทำสิ่งมหัศจรรย์ได้อย่างไร
  • หลีกเลี่ยงเสียงดัง ในเวลากลางคืนและในช่วงเวลาพักผ่อนให้ตั้งค่าระบบโทรทัศน์และเพลงเป็นระดับเสียงห้อง ไม่ห้ามการอาบน้ำหรืออาบน้ำตอนกลางคืน แต่ควร จำกัด ไว้ที่ขั้นต่ำ
  • แสดงความปรารถนาดี. ผู้ก่อปัญหาโดยไม่สมัครใจควรให้ความสำคัญกับความต้องการของกันและกันอย่างจริงจังและตอบสนองต่อสิ่งเหล่านั้น เช่นพรมหรือรองเท้าแตะช่วยลดเสียงกระทบ
  • ติดตั้งฉนวนกันเสียง ฉนวนกันเสียงกระแทกช่วยในอพาร์ทเมนต์ที่หุ้มฉนวนไม่ดี จากนั้นทั้งสองฝ่ายควรพยายามร่วมกันเพื่อให้เจ้าของบ้านขึ้นเครื่อง
  • เปลี่ยนการรับรู้ บ่อยครั้งที่จะไม่มองว่าเพื่อนบ้านของคุณเป็นคนที่จงใจสร้างความรำคาญให้คุณ ผู้ที่รู้สึกบกพร่องอย่างรุนแรงสามารถเรียนรู้ที่จะผูกมิตรกับเสียงดังในชีวิตประจำวัน
  • กำลังค้นหาความช่วยเหลือ อย่ารอให้สถานการณ์บานปลาย มากับฉัน
    เพื่อนบ้านของคุณไม่ชัดเจนให้ติดต่อเจ้าของบ้าน บางเมืองเสนอการไกล่เกลี่ยฟรี สังคมขนาดใหญ่มักทำงานร่วมกับผู้ไกล่เกลี่ย

แม้แต่เสียงในชีวิตประจำวันก็ยังรบกวนอยู่บ่อยครั้ง

บางเมืองยังให้ความสำคัญกับความเงียบสงบของผู้อยู่อาศัย ตัวอย่างเช่นในมิวนิก SteG จัดให้มีผู้ไกล่เกลี่ยฟรีสำหรับประชาชนที่ได้รับผลกระทบ "ความรำคาญโดยไม่ได้ตั้งใจจากเสียงในชีวิตประจำวันเป็นเรื่องปกติมากกว่าการรบกวนสันติภาพที่ตรวจสอบได้" Anja Huber ผู้ประสานงานกล่าว "โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอพาร์ทเมนต์ที่มีฉนวนไม่ดีซึ่งแทบจะไม่มีฉนวนกันเสียงเลย"

ทั้งสองฝ่ายมักประสบปัญหา "แบบโฮมเมด" เหล่านี้: ผู้ที่รู้สึกว่าถูกรบกวนจากการที่น้ำไหล, เสียงเท้าตกหรือการสนทนาที่ดัง แต่ยังรวมถึงผู้ก่อปัญหาโดยไม่สมัครใจซึ่งถูก จำกัด เสรีภาพในการเคลื่อนไหวด้วยการสาปแช่งเพื่อนบ้าน ในกรณีนี้ Gieseler ผู้ไกล่เกลี่ยให้คำแนะนำ: "ทำความรู้จักกันเพื่อที่จะทำลายภาพลักษณ์ของศัตรู"

พัฒนาความเข้าใจ

ด้วยความช่วยเหลือของผู้ไกล่เกลี่ยคู่กรณีควรสวมรองเท้าของอีกฝ่าย "ผู้ที่พัฒนาความเข้าใจซึ่งกันและกันยินดีที่จะให้สัมปทานมากกว่า" ฮูเบอร์กล่าว หากฝ่ายที่ไวต่อเสียงรบกวนรู้สึกว่าพวกเขาถูกเอาจริงเอาจังพวกเขามักจะอดทนมากกว่า “ แล้วทุกคนก็ช่วยกัน”

บ่อยครั้งที่ปรากฎว่ามีคนทั้งคู่ไม่พอใจ: ลูกค้า Gieseler: "การต่อสู้ร่วมกันเพื่อสภาพความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นทำให้ผู้คนมารวมตัวกันแม้ว่าความพยายามบางอย่างจะไม่ประสบความสำเร็จ แต่คุณต้องรู้จักอีกฝ่ายในฐานะคน ๆ หนึ่ง"