อย่าเพิ่งนับดาว: วิธีหาหมอที่ใช่

พอร์ทัลการตรวจสอบควรทำให้การค้นหาแพทย์ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าอย่าพึ่งพาการประเมินในหน้าเว็บเหล่านี้เพียงอย่างเดียวจะดีกว่า มีหลายสาเหตุนี้

“ คุณรู้จักหมอดีไหม” คำถามนี้มักเกิดขึ้นในการสนทนากับเพื่อนและญาติ แทนที่จะถามคนรอบข้างซึ่งไม่มีเคล็ดลับดีๆเสมอไปหลายคนมองหาคำตอบบนอินเทอร์เน็ต แพทย์จะได้รับการจัดอันดับด้วยเครื่องหมายดอกจันหรือความคิดเห็นในพอร์ทัลการให้คะแนน แต่คุณสามารถพึ่งพาได้หรือไม่?

พอร์ทัลนำเสนอภาพรวม

อย่างน้อยไม่เพียง แต่ให้คำแนะนำแก่ Christiane Rock จาก Federation of German Consumer Organisation (vzbv) ไม่ควรใช้การให้คะแนนเป็นเกณฑ์ในการตัดสินใจเลือกแพทย์ "คำแนะนำส่วนตัวและการติดต่อส่วนตัวยังคงมีความสำคัญ"

นอกจากการค้นหาแพทย์แล้วพอร์ทัลยังให้ข้อมูลด้านสุขภาพอีกด้วย "ดังนั้นหากฉันกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญฉันจะได้รับภาพรวมเบื้องต้นอย่างแน่นอนว่าผู้เชี่ยวชาญคนต่อไปอยู่ที่ไหนคุณสมบัติและข้อเสนอเพิ่มเติมใดที่พวกเขามีให้และพวกเขามีเวลาเปิดทำการพิเศษหรือไม่" ผู้สนับสนุนผู้บริโภคกล่าว

ปัญหาเกี่ยวกับดวงดาว

แต่เมื่อต้องประเมินคุณสมบัติของมนุษย์และทางการแพทย์ก็เป็นเรื่องยาก"ดาวแต่ละดวงเป็นการประเมินแบบอัตนัยซึ่งมักไม่สามารถตรวจสอบได้" Roland Stahl จาก National Association of Statutory Health Insurance Physicians (KBV) กล่าวซึ่งแสดงถึงผลประโยชน์ของแพทย์อิสระและนักจิตอายุรเวช นอกจากนี้ตามที่ Stahl กล่าวผู้ที่ต้องการร้องเรียนมีแนวโน้มที่จะเขียนที่นั่น "คนที่พอใจมักแสดงออกน้อยกว่า" เขากล่าว

ในท้ายที่สุดทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณเข้ากันได้อย่างไร Stahl กล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพทย์มักจะติดต่อกับผู้ป่วยเป็นการส่วนตัว "และความสัมพันธ์เหล่านี้มักจะดำรงอยู่เป็นเวลานานมาก" ความสัมพันธ์ของความไว้วางใจแต่ละบุคคลมีบทบาทชี้ขาด

โฆษณาหรือรีวิวจริง?

ปัญหาหนึ่งคือแทบจะไม่มีการประเมินคุณภาพของแพทย์เวชปฏิบัติทั่วไปตามวัตถุประสงค์ “ ผู้คนจะสนใจข้อมูลที่ได้รับการยืนยันอย่างถูกต้องเกี่ยวกับปัญหาต่างๆเช่นคุณภาพของการรักษา แต่ยังขาดสิ่งนั้น” Jann Ohlendorf วิจารณ์จาก Independent Patient Advice Germany (UPD)

พอร์ทัลบทวิจารณ์ของแพทย์ส่วนใหญ่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นอิสระ อ้างอิงจาก Christiane Rock พวกเขาให้เงินสนับสนุนตัวเองผ่านการโฆษณาและผ่านผู้ที่ได้รับการประเมินตัวเอง "แพทย์สามารถซื้อตำแหน่งที่โดดเด่นและนำเสนอแนวทางปฏิบัติของพวกเขาได้" ผู้สนับสนุนผู้บริโภคอธิบาย

ด้วยวิธีนี้แพทย์จะได้รับโอกาสที่จะได้รับอัตราการเข้าชมที่ดีกว่าสำหรับการสอบถามที่เกี่ยวข้องผ่านทางเครื่องมือค้นหา ตัวอย่าง: ด้วยพอร์ทัลการประเมินผลขนาดใหญ่แพทย์สามารถเลือกระหว่างแพ็คเกจพรีเมียมที่แตกต่างกันจากนั้นกำหนดเกณฑ์การประเมินของแต่ละบุคคล หรือได้รับข้อความคุณภาพสูงที่สร้างโดยผู้ดำเนินการพอร์ทัล

"ผู้บริโภคพบว่าเป็นการยากที่จะตัดสินว่าการประเมินที่มีความหมายคืออะไรหรือโฆษณาคืออะไร" Christiane Rock กล่าวอธิบายปัญหาที่เป็นพื้นฐาน

ไม่เชื่อและมองใกล้ ๆ

UPD ยังวิพากษ์วิจารณ์เรื่องนี้และให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อกังขาที่ดีต่อสุขภาพ: "มีความไม่โปร่งใสผลลัพธ์และคำแนะนำสำหรับแพทย์หรือแนวทางปฏิบัติเกิดขึ้นได้อย่างไร" ถาม Jann Ohlendorf โฆษก UPD อย่างไรก็ตามพอร์ทัลส่วนใหญ่ให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนเกี่ยวกับจำนวนที่มาและลักษณะเฉพาะของข้อมูลแพทย์และการให้คะแนน

คุณจะปรับทิศทางตัวเองได้อย่างไร? เช่นเดียวกับข้อมูลด้านสุขภาพอื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ตคุณควรดูว่าผู้ให้บริการรายใดอยู่เบื้องหลังพอร์ทัล - หากไม่ปรากฏชัดเจนควรดูที่สำนักพิมพ์ นอกจากนี้ควรมีบทวิจารณ์ส่วนบุคคลในปัจจุบันจำนวนเพียงพอที่อยู่เบื้องหลังการประเมินแต่ละครั้ง "นั่นเป็นการเพิ่มความชัดเจน" Christiane Rock กล่าว

ค้นหาในหลายพอร์ทัล

ดังนั้นผู้สนับสนุนผู้บริโภคจึงขอแนะนำ Weisse Liste แพลตฟอร์มการวิจัยที่ฟรีและไม่มีโฆษณาจากมูลนิธิ Bertelsmann ซึ่งอยู่ภายใต้การอุปถัมภ์ของ Federal Patient Commission Jann Ohlendorf จาก UPD ยังให้คำแนะนำนี้

ตามกฎทั่วไป: ใครก็ตามที่มีปัญหาในการอ่านบทวิจารณ์ควรทำในพอร์ทัลหลาย ๆ พอร์ทัลให้คำแนะนำแก่ Christiane Rock และเปรียบเทียบเพื่อให้ได้ภาพ แต่เธอยังกล่าวอีกว่า: "ไม่มีพอร์ทัลใดสามารถแทนที่ความประทับใจส่วนตัวบนไซต์ได้"